1
طبيعة الخدمة
تقدم المنصة أدوات ونماذج وتقارير مساندة لأعمال التوجيه الطلابي. ويُدخل المستخدم المخوّل البيانات اللازمة للاستفادة من هذه الأدوات في نطاق عمله، ولا تُعد المنصة بديلًا عن الأنظمة الرسمية المعتمدة.
نحترم خصوصية مستخدمي منصة مساعد الموجه الطلابي، وتوضح هذه السياسة بصورة مبسطة البيانات المحدودة التي تُحفظ في قاعدة بيانات المنصة، والبيانات التي تبقى محفوظة محليًا داخل متصفح المستخدم، وكيفية التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.
2
البيانات المحفوظة في قاعدة المنصة
قد نحتفظ ببيانات الحساب مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الاشتراك والدخول. كما تُحفظ، عند استخدام الأدوات المرتبطة بها، بيانات أساسية محدودة للطلاب تشمل: الاسم، والصف، والفصل، ورقم هاتف التواصل، ووسيلة التواصل. وقد تُسجل بيانات تقنية محدودة لازمة لأمن المنصة وتشغيلها، مثل وقت الدخول وعنوان الشبكة ونوع المتصفح.
3
السجلات المحفوظة داخل المتصفح
تُحفظ البيانات التفصيلية التي يكتبها المستخدم داخل النماذج والسجلات التي تعتمد الحفظ المحلي في متصفح المستخدم على جهازه، ولا تُحفظ في قاعدة بيانات المنصة. ويظل المستخدم مسؤولًا عن حماية جهازه ومتصفحه، وقد يؤدي حذف بيانات المتصفح أو استخدام جهاز آخر إلى فقد هذه السجلات لعدم وجود نسخة احتياطية منها لدى المنصة، ما لم توضّح خدمة معينة خلاف ذلك قبل إرسال البيانات.
4
الغرض من المعالجة
تُستخدم البيانات لإدارة الحسابات والاشتراكات، وتشغيل الأدوات المطلوبة، وإظهار بيانات الطالب الأساسية في النماذج والتقارير، وتقديم الدعم الفني، وحماية المنصة وتحسين استقرارها. ولا تُستخدم بيانات الطلاب لأغراض إعلانية أو لأغراض غير مرتبطة بتقديم الخدمة.
5
مسؤولية إدخال بيانات الطلاب
يلتزم المستخدم بألا يُدخل بيانات الطلاب إلا عند الحاجة وبالحد الأدنى اللازم، وبعد التأكد من وجود الصلاحية النظامية أو الوظيفية التي تسمح له بذلك. والمنصة مخصصة لاستخدام الموجهين والموجهات والمستخدمين المخولين، وليست موجهة للطلاب لاستخدامها مباشرة. كما يجب تجنب حفظ السجلات على جهاز عام أو مشترك، والمحافظة على سرية بيانات الدخول.
6
الوصول والمشاركة
لا نبيع بيانات المستخدمين أو الطلاب ولا نتيحها للإعلانات. وقد يلزم وصول فني محدود إلى البيانات الأساسية المحفوظة في قاعدة المنصة عند الضرورة لتشغيل الخدمة أو تقديم الدعم أو معالجة مشكلة أمنية أو تنفيذ التزام نظامي. وقد يستعان بمزودي الاستضافة أو الخدمات التقنية بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، مع التزامهم بحماية البيانات وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
7
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات المحفوظة في المنصة من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به، ويُقصر استخدامها على الأغراض الموضحة في هذه السياسة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة، ولذلك يجب على المستخدم حماية جهازه وحسابه وكلمة مروره.
8
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات الموجودة في قاعدة المنصة طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة أو بقاء الحساب فعالًا، أو للوفاء بمتطلب نظامي أو تشغيلي مشروع. وعند انتهاء الغرض أو قبول طلب حذف مستوفٍ للمتطلبات، تُحذف البيانات أو تُتلف بطريقة مناسبة، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها. أما السجلات المحلية فيتحكم المستخدم في حذفها من متصفحه، ولا تستطيع المنصة استعادتها بعد حذفها.
9
حقوق صاحب البيانات والتواصل
يحق لصاحب البيانات، وفق الأحكام النظامية المنطبقة، طلب معرفة بياناته الشخصية المحفوظة لدى المنصة، أو الوصول إليها والحصول على نسخة منها، أو تصحيحها أو طلب إتلافها. ويمكن تقديم الطلب من خلال صفحة «تواصل معنا» المعتمدة في المنصة، مع التحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحيته قبل تنفيذ الطلب حمايةً للبيانات.
10
تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تطوير المنصة أو تغير طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية، ويبدأ العمل بالتحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة.
آخر تحديث: 12 أغسطس 2026م